Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente. Responsabilidades e atribuições: Atender e registrar chamados via sistema de service desk; Realizar suporte técnico presencial e remoto de primeiro nível para estações de trabalho, impressoras, sistemas internos e periféricos; Resolução de problemas relacionados a redes, conectividade e acesso a sistemas; Instalação e configuração básica de softwares e equipamentos; Escalonar ocorrências para o Suporte N2 quando necessário; Acompanhar chamados até sua resolução, garantindo satisfação do usuárioRequisitos e qualificações:Curso técnico completo ou em andamento na área de TI; Conhecimentos básicos de redes, sistemas operacionais Windows e pacote Office; Habilidade com atendimento ao cliente e boa comunicação; Organização e senso de prioridade; Vontade de aprender e crescer dentro da área.Informações adicionais: Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica sem coparticipação em exames e consultas.Quer mais bem-estar? Oferecemos Gympass e Zenklub (com duas sessões gratuitas por mês) para você cuidar da sua saúde física e mental.Tem filhos? Conte com o auxílio creche.Família crescendo? Temos o MomCare, um incentivo monetário flexível pós licença maternidade para as novas mamães datunianas.Quer investir no seu desenvolvimento profissional? Temos parcerias com várias instituições de ensino de renome para oferecer a você descontos que podem chegar a 70% em cursos de graduação, pós-graduação, MBAs, idiomas e muito mais! Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse a home da nossa página de carreiras.