Belo Horizonte - MG4 posiçõesNão informadoSobre Nós: O NEO – Núcleo de Excelência em Oftalmologia – é um Hospital de Olhos dedicado a atender Belo Horizonte e região.
O NEO foi fundado em 2008 por uma equipe de médicos oftalmologistas e por profissionais altamente qualificados, preocupados em prestar um atendimento humanizado no segmento de Saúde Ocular.
Ao longo desses anos, com a mais moderna estrutura e equipamentos de última geração, são realizados procedimentos oftalmológicos de várias complexidades em nosso Hospital de Olhos.Descrição: Prestar atendimento humanizado e de excelência para os pacientes no atendimento telefônico, buscando sanar as suas necessidades em agendamento de consultas e exames.Atividades:ü Realizar atendimento telefônico receptivo, observando as necessidades dos pacientes no prontuário em sistema para agendamentos e cancelamentos de consultas e exames;ü Prestar informações diversas aos pacientes sobre os procedimentos do hospital e filiais, seguindo o script de atendimento estabelecido pela coordenação de atendimento;ü Orientar os pacientes sobre as consultas e os exames que serão realizados, informando data do agendamento, horário, preparo (se necessário), nome do médico e endereço da unidade;ü Organizar as agendas médicas, seguindo as particularidades de cada médico e dos convênios/operadoras para realizar agendamentos;ü Realizar a confirmação das agendas médicas com um dia de antecedência junto aos pacientes, por telefone.
Se necessário enviar whatsApp;ü Remarcar aqueles pacientes que: não compareceram, bloqueio de agendas médicas, alerta de retorno via sistema (radar) e acima de 60 anos que não realizaram cirurgias, visando manter o relacionamento e prestar assistência aos mesmos;ü Estar atento aos agendamentos e scripts do call center, para atingir as metas definidas pela coordenação e diretoria.ü Realizar demais atividades inerentes ao cargo.Requisitos desejáveis:O que oferecemos:Plano de Saúde (Unimed Unipart Flex) + Plano Odontológico (Odontoprev) (Após Experiência)+ Vale-Refeição ou Alimentação + Convenio FarmáciaRequisitosHabilidade TécnicaOrganização - IntermediárioSenso de urgência - IntermediárioFlexibilidade - IntermediárioBoa comunicação - IntermediárioAtenção concentrada - IntermediárioDiscrição - IntermediárioBom relacionamento - IntermediárioPró atividade - IntermediárioLocalizaçãoAvenida Bernardo Monteiro, 1299, Funcionários, Belo Horizonte - MG, Brasil, 30150-285
#J-18808-Ljbffr