* Conhecimento técnico:
Dominar as características de diferentes tipos de tinta (acrílica, epóxi, látex, etc.), acabamentos (fosco, semibrilho, brilhante), e como preparo da superfície influencia no resultado.
* Orientação ao cliente:
Colocar-se no lugar do cliente para entender suas necessidades e oferecer a solução mais adequada, não apenas em termos de tinta, mas também de equipamentos complementares como pincéis e rolos.
* Demonstração de benefícios:
Focar em mostrar os benefícios que o produto oferece, e não apenas suas características técnicas.
* Pós-venda:
Manter contato e garantir que o cliente teve sucesso com a compra, o que fortalece a relação e fideliza o cliente.
Habilidades de vendas
* Negociação:
Ser capaz de negociar preço, prazo e condições de pagamento.
* Prospecção:
Buscar novos clientes, seja online (redes sociais como Instagram e WhatsApp) ou por meio de parcerias com profissionais como pintores e arquitetos.
* Persistência e entusiasmo:
Manter-se otimista e motivado para a conquista de novas vendas.
* Estratégias de venda:
Utilizar técnicas de venda adicional (cross-selling e up-selling) e promoções sazonais para aumentar o volume de vendas.
Gestão e estratégia
* Organização da loja:
Manter o estoque organizado, controlando validade dos produtos, e organizar o showroom de forma estratégica, posicionando produtos de maior procura em "pontos quentes".
* Conexão com o mercado:
Estar atento às tendências de mercado e às necessidades dos clientes, adaptando a oferta de produtos e serviços conforme a demanda.