Descrição da EmpresaPolo de Educação a distância da UNINTER, com mais de 20 anos de atuação em Santa Cruz do Sul e região.Descrição do CargoEstamos buscando um profissional para atuar noAtendimento ao Aluno.As responsabilidades incluem atender e orientar alunos sobre processos administrativos e acadêmicos, realizar matrículas, esclarecer dúvidas, solucionar problemas relacionados aos cursos e oferecer suporte presencial no polo.É necessário ter disponibilidade para trabalharpresencialmentede segunda a sexta das 12h as 21h e sábados de manhã.QualificaçõesAtendimento ao Cliente: Habilidades em comunicação clara, empática e assertiva para lidar diretamente com os alunos e suas necessidades.Organização e Processos Administrativos: Capacidade de gerenciar informações relacionadas a matrículas, documentos acadêmicos e suporte administrativo com eficiência.Resolução de Problemas: Competências para identificar desafios enfrentados pelos alunos e propor soluções de forma rápida e eficaz.Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com ferramentas de gestão acadêmica e plataformas educacionais será considerada um diferencial.Desejável formação ou experiência nas áreas de administração, educação ou áreas relacionadas, além de disposição para aprender e se adaptar a novas tarefas e sistemas.