Descrição da VagaPrestar suporte técnico aos usuários por múltiplos canais com foco em redes de computadores e sistemas ERP, atuando na identificação e resolução de problemas, acompanhamento de incidentes e monitoramento de sistemas. Documentar processos e sugerir melhorias com base em feedbacks.Principais AtividadesPrestar suporte técnico aos usuários em sistemas ERP, atuando via múltiplos canais de atendimento.Monitorar sistemas e redes, garantindo estabilidade, desempenho e disponibilidade dos serviços.Coletar feedbacks dos usuários para propor melhorias contínuas nos processos e sistemas.DesejávelFormação Técnica ou Superior (cursando ou completa) em áreas correlatas.Conhecimento de lógica de programação.Experiência nas rotinas operacionais de NOC em provedores de internet.
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