**Description**:
**Quem somos**
A Fácil é uma empresa de tecnologia com forte atuação e reconhecimento no processamento de dados financeiros e movida por pessoas cheias de propósito e apaixonadas por fazer a diferença no dia a dia das pessoas. Acreditamos que o uso consciente de empréstimos consignados tem o poder de transformar vidas, ajudando na construção de uma maior e planejada estabilidade financeira.
Atuamos no mercado de desenvolvimento de softwares desde o ano de 2005, oferecendo soluções sempre seguras, robustas e preparadas para o processamento de grandes volumes de dados com altíssimo padrão de excelência.
**Diversidade e Inclusão**
**Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que acredita que a pluralidade é a chave para transformar o presente e construir um futuro melhor!**
**Como será o dia a dia**
- Acompanhar e monitorar as demandas de atendimento registradas até a sua finalização, ainda que escaladas para tratativa técnica;
- Auxiliar os técnicos a proceder com configurações nos sistemas, para atender as demandas existentes;
- Contribuir com o desenvolvimento de novas funcionalidades, correções e melhorias dos sistemas e processo;
- Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos;
- Zelar pelos procedimentos e normas de segurança da informação no que diz respeito ao escopo de sua posição;
- Respeitar e zelar pela Política de Qualidade da empresa, cumprindo rigorosamente os requisitos estabelecidos pela norma ISO 9001:2015 em suas atividades diárias;
- É responsabilidade deste cargo respeitar e zelar pela Política de Privacidade de Dados da empresa, garantindo conformidade com os requisitos da norma ISO/IEC 2770.
**E o que você precisa ter**
- Ensino médio completo;
- Desejável: Nível Superior Completo em áreas correlatas a TI;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Desejável conhecimento do Sistema Operacional Linux;
- Disciplina e capacidade de seguir processos;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Ser paciente e atencioso.
**O que a Fácil oferece**
- Modalidade de contratação CLT;
- Assistência Médica Amil;
- Assistencia Odontológica Amil;
- Vale Alimentação/Refeição IFOOD Benefícios: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!;
- Vale Transporte; Incentivo à educação
- (convênios corporativos); Incentivo à Idiomas
- (Inglês e Espanhol); Parceria com Wellhub
- ; Day off de aniversário
- ;
- Starbem (serviço de saúde e bem-estar por meio de telemedicina);
- Avus (Desconto em farmácias);
- Convenio SESC;
- Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão;
- Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações;
- Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento.
**Fique atento às etapas do processo seletivo, que poderá ocorrer de forma 100% remota**:
- Análise dos currículos;
- Avaliação técnica;
- Fit Cultural;
- Análise de vídeocurrículo;
- Entrevista com nosso time de Gente e Gestão;
- Entrevista com a liderança.
**✨ Venha fazer parte do nosso time e aproveitar um ambiente de trabalho colaborativo com somas constantes que farão sua carreira evoluir**
**Requirements**: