**Description**:
**Quem somos**
A Fácil é uma empresa de tecnologia com forte atuação e reconhecimento no processamento de dados financeiros e movida por pessoas cheias de propósito e apaixonadas por fazer a diferença no dia a dia das pessoas. Acreditamos que o uso consciente de empréstimos consignados tem o poder de transformar vidas, ajudando na construção de uma maior e planejada estabilidade financeira.
Atuamos no mercado de desenvolvimento de softwares desde o ano de 2005, oferecendo soluções sempre seguras, robustas e preparadas para o processamento de grandes volumes de dados com altíssimo padrão de excelência.
**Como será o dia a dia**
Acompanhar e monitorar as demandas de atendimento registradas até a sua finalização, ainda que escaladas para tratativa técnica;
Auxiliar os técnicos a proceder com configurações nos sistemas, para atender as demandas existentes;
Contribuir com o desenvolvimento de novas funcionalidades, correções e melhorias dos sistemas e processo;
Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos;
Zelar pelos procedimentos e normas de segurança da informação no que diz respeito ao escopo de sua posição;
Respeitar e zelar pela Política de Qualidade da empresa, cumprindo rigorosamente os requisitos estabelecidos pela norma ISO 9001:2015 em suas atividades diárias;
É responsabilidade deste cargo respeitar e zelar pela Política de Privacidade de Dados da empresa, garantindo conformidade com os requisitos da norma ISO/IEC 2770.
**E o que você precisa ter**
Ensino médio completo;
Desejável: Nível Superior Completo;
Experiência em atendimento ao cliente;
Desejável conhecimento do Sistema Operacional Linux;
Disciplina e capacidade de seguir processos;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Ser paciente e atencioso.
**O que a Fácil oferece**
Modalidade de contratação CLT;
Assistência Médica Amil;
Assistencia Odontológica Amil;
Vale Alimentação/Refeição Sólides: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!;
Vale Transporte;
Incentivo à educação (convênios corporativos);
Incentivo à Idiomas (Inglês e Espanhol);
Parceria com Totalpass ;
Day off de aniversário.
**✨ Venha fazer parte do nosso time e aproveitar um ambiente de trabalho colaborativo com somas constantes que farão sua carreira evoluir**
**Requirements**: