Atendimento direto ao cliente interno e externo e usuários dos serviços Creditá no internet banking.
**Responsabilidades e atribuições**
- Orientar sobre a utilização de nossos produtos ou serviços;
- Acompanhar o ciclo de vida do atendimento, até a solução completa da solicitação de produto ou serviço;
- Entrar em contato com o cliente e informar o status dos pedidos, solicitações, reclamações e outras demandas solicitadas;
- Registrar o histórico do atendimento do cliente nos sistemas da empresa;
- Identificar através de perguntas e escuta ativa, as necessidades dos clientes e seus objetivos de consumo;
- Convidar os clientes para lançamento de novos produtos ou serviços;
- Divulgar novos produtos e serviços disponibilizados aos clientes;
- Ajudar o cliente na escolha dos produtos ou serviços, informando benefícios, custo e características;
- Apoiar na atualização do cadastro dos clientes;
- Reportar relatórios de atendimento ao cliente e parceiros de negócio.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo;
- Conhecimentos em Serviço de Atendimento a Clientes;
- Pacote Office;
- Desejável conhecer ferramentas de atendimento (Sales Force, Fortics, Whatsapp).
**Informações adicionais**
- Vale Refeição;
- Plano de Saúde Unimed Nacional;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- 14o. e 15o. salário;
- PLR Anual.
Seja bem-vindo
**Somos a Creditá, a Primeira Financeira do Agronegócio do Rio Grande Do Sul**
Há 12 anos somos pioneiros em oferecer soluções financeiras do plantio à comercialização da produção aos Agricultores. A Creditá é a primeira financeira do Estado autorizada pelo Banco Central, com foco e dedicação em operações para o agronegócio.
Iniciamos nossas operações no mercado financeiro em 2010, para dispor serviços personalizados de crédito, financiamento, investimento e soluções financeiras digitais para produtores rurais e empresas do agro. Com a aquisição pela Agrofel, temos a oportunidade de proporcionar ao nosso cliente uma solução completa e inovadora para suprir todas as suas necessidades no campo.
Junte-se ao nosso TIME e venha construir o futuro do Agro. #VenhaSERCreditá