Cursando a partir do 3º semestre de Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatasInteresse em aprender sobre suporte técnico, infraestrutura e sistemas corporativosConhecimento básico em redes, hardware e pacote OfficeFamiliaridade com sistemas operacionaisBoa comunicação, organização e atenção aos detalhesPro atividade, senso de responsabilidade e curiosidade por tecnologiaPrestar suporte técnico de 1º nível aos usuários internos e franqueados (presencial e remoto), com orientação da equipeAuxiliar na abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos no sistema de suporteRealizar testes simples no sistema de gestão, seguindo orientações da equipe, e reportar falhas básicasAuxiliar na atualização de inventário de ativos de TI e na organização dos ambientes técnicosApoiar a homologação de boletos e testes de funcionalidades em desenvolvimentoEsclarecer dúvidas simples de usuários sobre o uso do sistema ou recursos básicos de TI