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Nível: Gerente
Cursos de: Administração de Empresas,Processos Gerenciais
Escolaridade: Graduação - Administração de Empresas,Processos Gerenciais - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: De segunda a Sexta das 8h00 ás 17h00.
Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte
Responsabilidades Da Posição
O Gerente de Operações de Cobrança é responsável por liderar e otimizar as atividades do departamento de cobranças, garantindo a eficiência e a eficácia dos processos.
Principais Responsabilidades
Desenvolver e implementar políticas de cobrança.
Gerenciar a equipe de cobranças, promovendo o desenvolvimento profissional.
Analisar as métricas de desempenho e elaborar relatórios gerenciais.
Estabelecer metas e objetivos de recuperação de crédito.
Garantir a conformidade com as normas legais e regulatórias.
Identificar e implementar melhorias nos processos de cobrança.
Negociar com clientes inadimplentes para acordos de pagamento.
Coordenar campanhas de comunicação para redução da inadimplência.
Colaborar com outras áreas para otimização de processos.
Monitorar tendências de mercado e ajustar estratégias conforme necessário.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Formação superior Completo em Administração, Finanças ou áreas relacionadas
Experiência em gestão de equipes de cobrança
Conhecimento em legislação de cobrança e direito do consumidor
Habilidade em análise de dados e relatórios financeiros
Capacidade de negociação e resolução de conflitos
Boa comunicação verbal e escrita
Conhecimento em sistemas de cobrança e CRM
Orientação para resultados e metas
Planejamento estratégico e operacional
Liderança e desenvolvimento de pessoas
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