Ensino Médio (Completo)Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet);Boa digitação e uso de sistemas;Boa comunicação oral e escrita;Organização, disciplina e atenção aos detalhes;Flexibilidade, dinamismo e facilidade com público;Disponibilidade para aprender novos processos.Recepção e acolhimento do cidadão;Orientação ao usuário sobre os serviços prestados na unidade, em situações de contingências;Triagem de documentos para atendimento, distribuição de senha, cobranças de taxas ;Apoio em pesquisa de índice de satisfação, organização de filas e chamadas de senhas;Observação das áreas de atendimento reportando a administrando em caso de pessoas ou crianças perdidas ou comportamentos inadequado, problemas de saúde ou conflito;Estímulo ao usuario a realizar manifestações de opinião, sugestão ou reclamação;Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento;Participação de eventos internos e externos;internos e externos.