Analista de CS | Indaiatuba - SP
GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração
Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente. Nossa missão, além de promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes, é proporcionar um ambiente desafiador, que incentive o autoconhecimento e o autodesenvolvimento, adaptado às necessidades profissionais dos nossos colaboradores.
Responsabilidades
Operar o SAP, realizando orçamentos e contribuindo com informações relevantes para sua confecção.
Atuar diretamente nas etapas de implantação do sistema, alinhando com as equipes envolvidas, agendando técnicos, validando o processo de implantação, reportando aos clientes e garantindo o cumprimento do cronograma de implantação.
Realizar a operação contínua do sistema, mantendo os chamados atualizados, promovendo melhorias operacionais e assegurando o atendimento aos requisitos contratados.
Comunicar-se constantemente com as equipes, acompanhando o desempenho das soluções e atualizando as ferramentas de acompanhamento.
Gerenciar projetos, monitorando prazos, requisitos, indicadores e entregas.
Buscar constante evolução, desenvolvimento técnico e pessoal com foco nos sistemas e produtos Creare.
Qualificações Necessárias
Ensino Superior cursando em áreas correlatas.
Conhecimento avançado em Pacote Office, principalmente Excel.
Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes públicos.
Facilidade com sistemas como SAP e plataformas de atendimento.
Disponibilidade para atuar presencialmente em SP.
Diferenciais
Curso de graduação em áreas relacionadas à função.
Cursos de capacitação em atendimento ao cliente.
Experiência anterior na função.
CNH B válida.
Experiência com sistemas de rastreamento ou telemetria.
Benefícios
Vale Alimentação/Refeição no Cartão Swile (R$ 35,00 por dia trabalhado).
Vale Transporte (creditado em cartão de VT) ou Auxílio Mobilidade (valor disponibilizado no Cartão Swile).
PLR anual.
Desconto em Universidades Ulbra.
DayOff e vale presente no mês de aniversário.
Plano de Saúde Unimed Seguros (parte subsidiado pela empresa, após período de experiência).
Plano Odontológico MetLife (R$ 12,83 sem coparticipação).
Auxílio Idiomas (reembolso de até R$ 150,00, após período de experiência).
Seguro de vida em grupo.
Auxílio Creche.
Possibilidade de crescimento e desenvolvimento.
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