Atendimento telefônico e via WhatsApp de suporte ao cliente;Tratativas de chamados de suporte a VOIP;Diagnóstico dos incidentes;Executar testes em telefonia (VOIP);Solução de incidentes de média/alta complexidade;Reportar incidentes à outras equipes (quando necessário);Atender os SLA's de atendimento e solução de incidente.Abertura de B.A. contra operadoras e de Tickets de portabilidade. Show more Show less