Descrição da Vaga:Presta apoio direto ao setor de reservas, auxiliando no controle, conferencia e atualizacao das informacoes no sistema. Atua de forma intermediaria entre o agente e o analista, organizando rotinas administrativas e apoiando na qualidade do atendimento. Atividades: Atender solicitacoes de reservas por telefone, e-mail, WhatsApp e sistemas online. Inserir, alterar e cancelar reservas nos sistemas do hotel. Conferir disponibilidade, tarifas, politicas e condicoes de hospedagem. Prestar informacoes sobre acomodacoes, servicos, pacotes e promocoes. Manter atualizado o cadastro de clientes e empresas. Apoiar a equipe comercial e de recepcao com informacoes de reservas e bloqueios. Garantir o correto lancamento de dados para evitar overbooking ou inconsistencias. Emitir relatorios basicos de reservas e ocupacao, quando solicitado. Seguir os procedimentos internos e politicas comerciais do hotel.Requisitos Indispensáveis:Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins).Experiência com mais de 1 ano em reservas hoteleiras.Conhecimento em sistemas de reservas hoteleiras (ex.: SMNet ou similares).Ter inglês fluente.Requisitos Desejáveis:Organização e atenção aos detalhes.Agilidade e senso de prioridade.Perfil analítico e foco em resultados.Boa capacidade de relacionamento interpessoal.Proatividade e comprometimento.Trabalho em equipe.Regime de Contratação:CLTPCD:NAOBenefícios:Alimentação no local;Bonificação por assiduidade de R$ 200,00;Vale alimentação de R$ 200,00;Pagamento de meta e supermeta (trimestral);Folga aniversário;Aula de inglês;Pagamento 100% de horas extras;Pagamento 100% de feriados;Convênio com a ACIFI;TotalPass (academias);C4life (apoio psicológico, jurídico, social, financeiro e pet);Plano de saúde 50% da mensalidade paga pela empresa (Itamed);Plano odontológico (SulAmérica);Convênio farmácia (Nissei);Seguro de vida empresarial.Local do Trabalho:Viale Eventos & AdministraçãoHorário de Trabalho:10:00 às 19:00 (seg à sex) e 10:00 às 14:00 (sáb)