Responsabilidades e atribuições - Solucionar dúvidas e problemas dos clientes; - Prestar um atendimento de forma pró ativa, buscando maneiras de deixar o cliente satisfeito com o atendimento e na resolução do problema; - Interação com outras áreas da empresa para solução de problemas; - Fornecer feedbacks da área de atuação e dos casos atendidos. LI-DA1 LI-Onsite Requisitos e qualificações - Organização e gestão de tempo; - Compromisso com o cliente; - Ter calma, empatia e saber trabalhar com alta demanda; - Ter boa oratória e escrita, a imagem que o cliente tem de você é o que e como você escreve/fala. - Certificações do mercado financeiro (diferencial); - Experiência com atendimento no modelo de Inside Sales; - Vivência com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados. Informações adicionais O processo de seleção terá três etapas: 1) Avaliação do requisitos da vaga e atendimento da política de recrutamento interno; 2) Entrevista com a área de Talent; 3) Entrevista com o gestor da área. Boa sorte! A EQI é uma das maiores corretoras de investimentos do país, com o objetivo de dar autonomia para que os clientes possam investir em suas escolhas. Atualmente contamos com: - Mais de 70 mil clientes;: - Mais de R$33 bilhões em ativos sob custódia;: - Mais de 500 assessores;: - Mais de 12 escritórios; Nosso propósito é potencializar o sucesso (financeiro, pessoal, patrimonial e empresarial), através de estratégias e soluções financeiras personalizadas. Nossos valores: Confiança; Pensamento a longo prazo; Servir; Eficiência; Inovação; Tudo nos trouxe até aqui. Agora queremos alcançar novos patamares, e para isso, precisamos de você!