Resumo do Cargo
Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico necessário às áreas da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos através da substituição, configuração e instalação de módulos, partes e componentes;
Orientar os Usuários: Orientar os usuários para o uso adequado dos sistemas e aplicativos;
Instalação e Configuração: Instalar e configurar software, orientando os usuários sobre as especificações e comandos necessários para sua utilização;
Monitoramento de Desempenho: Monitorar o desempenho do hardware e software, visando alcançar os padrões de atendimento definidos;
Diagnóstico de Problemas: Diagnosticar problemas de hardware e software a partir das solicitações dos usuários, buscando soluções ou solicitando apoio superior;
Proposição de Soluções: Propor soluções em tecnologia da informação, baseadas nos recursos tecnológicos disponíveis, realizando estudos de viabilidade e análise de custo/benefício;
Organização de Arquivos: Auxiliar na organização de arquivos para assegurar a pronta localização de dados e no envio e recebimento de documentos;
Documentação e Relatórios: Elaborar documentação e relatórios sobre as atividades desenvolvidas;
Administração de Redes: Administrar e instalar redes de usuários internos;
Procedimentos de Segurança: Executar e manter procedimentos de segurança para os sistemas e redes em operação;
Manutenção e Conservação: Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos e materiais;
Atividades Adicionais: Executar atividades de natureza similar, conforme solicitado.
Habilidades e Qualificações Exigidas:
* Familiaridade com tecnologia da informação;
* Conhecimento em redes e sistemas;
* Habilidades em resolução de problemas;
* Habilidades em comunicação eficaz;
Vantagens:
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Oportunidade de crescimento profissional;
* Benefícios competitivos.