Suporte Técnico N1 Algumas Atividades: Configuração, personalização e testes de equipamentos (Roteadores, Onts e Onu);
- Atendimento ao cliente: atender clientes via telefone, chat e sistema interno. - Prestar suporte técnico de nível 1 para serviços de internet. - Testes e diagnósticos: realizar testes básicos e diagnósticos iniciais (ex: reinício de ONU, verificação de sinal, troca de senha). - Acompanhamento de chamados: encaminhar atendimentos para os setores responsáveis quando necessário. Controlar e alimentar o sistema com entrada e saída de equipamentos;
Requisitos: Ensino Superior ou Téc em Redes de computadores;
Experiência com atendimento ao cliente remoto;
Experiência com suportetécnico de redes;
Conhecimento sólido em protocolos de rede, como TCP/IP, DNS e DHCP, NAT;
Familiaridade com ONUs,ONTs, switches, roteadores e firewalls;
Capacidade de diagnosticar e resolver falhas em sistemas de hardware, software e redes;
Saber interpretar logs de sistema ou dispositivos para identificar erros;
Familiaridade com atualizações de firmware e manutenção preventiva de dispositivos. Benefícios: Salário a partir de R$ 1.785,00 Vale Refeição R$ 27,00 reais/ dia;
Transporte R$ 10,40/ dia ou vale combustível;
Seguro de Vida Plano deCarreira Day Off Aniversario Enviar currículo para: Obs.: Atuar na Cidade de Simões Filho