Description Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia: Se você possui sólida experiência em Recuperação de Crédito, atuando na gestão de portfólio ou na execução de Cobrança, esta oportunidade é para você. Buscamos um profissional comunicativo e proativo, com forte orientação a metas e domínio dos principais KPI’s de Cobrança. Aqui, trabalhamos para encantar clientes, colegas e parceiros em todas as interações. Venha fazer parte da Realize CFI, instituição financeira das Lojas Renner S.A. Responsibilities Garantir o atingimento de metas propostas nos canais de atuação de Cobrança (parceiros internos, externos, digitais e tradicionais); Propor ações e campanhas de cobrança; Buscar novas práticas de mercado que melhorem a performance dos parceiros; Conduzir e organizar os ritos periódicos para avaliação de resultado / meritocracia; Definição dos KPIS a serem monitorados. Prerequisites Sólidos conhecimento dos KPIS de cobrança; Vivência em rotinas de Callcenter, definição de estratégia de discagem, canal de atuação, segmentação de base, ferramentas de cobrança; Domínio no desenvolvimento de ações e campanhas de cobrança; Excel e PowerPoint avançado; Disponibilidade para viagens. Diferencial Conhecimento do ciclo de crédito; Conhecimento na extração de bases e tratamento de dados via SAS / Data bricks (SQL); Experiência na gestão de parceiros externos e Callcenters; Conhecimento dos indicadores de crédito e cobrança. Experiences Local: Porto Alegre/RS ou São Paulo/SP Modelo: Híbrido Fique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo. Para facilitar o seu dia a dia: Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*; Vale-Refeição/Alimentação; Vale-Cesta de Natal; Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*; Cartão de crédito multicompras; Desconto de Colaborador nas nossas lojas. Para sua saúde e bem-estar: Assistência Médica; Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo); Wellhub (Gympass); Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares. Para sua flexibilidade e rotina: Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas. Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios: Plano odontológico; Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil; Convênio de saúde para Pets; Assessoria de Corrida; Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes; Ingressos de cinemas, parques e muito mais. Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.