Escutar, conectar e fazer pulsar Somos líderes no nosso segmento, reconhecidos por unir excelência em gestão com uma cultura viva de inovação constante. Queremos pessoas que compartilhem dessa energia e estejam prontas para fazer a diferença. Vem com a gente transformar o agora e construir o futuro. Aqui, suas ideias ganham voz, seu talento ganha espaço e seu propósito, impacto real. Responsabilidades e atribuições - Realizar atendimentos técnicos a clientes, identificando e solucionando demandas relacionadas às unidades entregues; - Diagnosticar problemas nas unidades e propor soluções técnicas viáveis, alinhadas às normas da construção civil e às melhores práticas do setor; - Acompanhar chamados e prazos de execução de serviços, buscando garantir a qualidade, eficiência e a satisfação do cliente; - Trabalhar em colaboração com equipes internas e fornecedores para promover agilidade e assertividade nas resoluções; - Manter uma comunicação clara e empática com os clientes, reforçando os valores e o compromisso da empresa com a excelência no atendimento; - Interpretar plantas arquitetônicas, estruturais, hidráulicas e elétricas, embasando a análise técnica; - Identificar e diagnosticar patologias em edificações, como infiltrações, trincas e problemas estruturais, propondo soluções eficazes; - Aplicar conhecimento prático sobre reparos e manutenções em imóveis residenciais e comerciais, assegurando a durabilidade e a funcionalidade das unidades; - Garantir conformidade com normas técnicas, como a ABNT NBR 15575 (Norma de Desempenho), entre outras aplicáveis ao setor; - Explicar problemas e soluções técnicas de forma acessível ao cliente, garantindo clareza e transparência no atendimento; - Conduzir situações de insatisfação ou reclamações com profissionalismo, analisando rapidamente o contexto e propondo soluções práticas e economicamente viáveis; - Negociar prazos e prioridades com clientes e fornecedores, garantindo o equilíbrio entre eficiência operacional e qualidade no atendimento; - Ter conhecimento sobre direitos e deveres do cliente e da incorporadora no que se refere à garantia de imóveis e assistência técnica; - Aplicar práticas de segurança em visitas técnicas e na execução de reparos, garantindo a integridade física de todos os envolvidos; - Demais atividades correlatas. Requisitos e qualificações - Graduação completa em Engenharia Civil ou Arquitetura; - Experiência em áreas como pós-obra, manutenção predial, atendimento ao cliente ou assistência técnica; - Desejável experiência no ERP-UAU. Informações adicionais Trabalhar conosco te proporcionará um ambiente inovador e colaborativo, incentivando o crescimento profissional contínuo. Valorizamos nossos colaboradores e parceiros com programas de capacitação e reconhecimento. Além disso, priorizamos o bem-estar, equilíbrio e qualidade de vida no trabalho. Na Palme, compartilhamos uma visão de cidades para todos, onde as pessoas têm direitos e acesso a benefícios e oportunidades que o bioma urbano pode oferecer. Acreditamos que o desenvolvimento sustentável é alcançado por meio de uma urbanização bem planejada, e estamos comprometidos em ser a fonte de soluções para os desafios globais, e não a causa deles. Como é trabalhar aqui? Somos flexíveis, e nossa estrutura interna reflete isso. Evoluímos com agilidade e inovação no mercado imobiliário, sempre ancorados em processos sólidos, centrados no ecossistema da marca e na excelência em gestão. Nosso ambiente de trabalho valoriza a inovação, o aprendizado contínuo e a capacidade de adaptação, permitindo que nossos colaboradores cresçam junto com a empresa. Ouvimos o que a cidade tem a dizer e proporcionamos experiências que as pessoas realmente querem viver. Com a certeza de que podemos transformar realidades, estamos deixando nossa marca no plano diretor de Goiânia, através de novos empreendimentos que mudam a vida de inúmeras famílias. Na Palme, criamos experiências que não apenas impulsionam a vida, mas também redefinem o conceito de viver em uma cidade. Estamos comprometidos em moldar um futuro urbano sustentável, onde cada projeto é uma oportunidade de transformar vidas.