• El instructor será responsable de realizar sesiones de capacitación inicial y de reciclaje para la célula de atención especializada de una red social, garantizando que los empleados reciban la formación necesaria para desempeñar sus funciones en la operación y estén alineados con las actualizaciones del producto y la plataforma.• Además, el instructor brindará apoyo a los agentes durante el período de Nesting y Early Ramp, desempeñando un papel fundamental en la implementación de acciones de capacitación continua. Trabajará en conjunto con otros instructores, bajo la supervisión de un Analista de Capacitación Senior.
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