Perfil: Coordenador de Operações de TI
Contratação: CLT
Modalidade: Presencial
Horário: De Segunda à Sexta das 09 às 18h
Estamos em busca de um Coordenador de Operações para atuar como elo estratégico entre clientes, profissionais e a gestão interna. Esse profissional será responsável por garantir a excelência na entrega dos serviços, fortalecer o relacionamento com os clientes, desenvolver equipes e apoiar os processos de gestão operacional e financeira.
O coordenador terá papel ativo na gestão de pessoas, acompanhando planos de desenvolvimento individuais (PDI), ciclos de performance, além de participar ativamente na prospecção, análise de perfis e alocação de profissionais. Também será responsável pela precificação de propostas, acompanhamento de contratos, faturamento e indicadores de performance.
Principais Atividades e Responsabilidades
Atuar como ponto focal no relacionamento com clientes, garantindo qualidade, satisfação e alinhamento com os objetivos contratuais.
Gerir o time de profissionais alocados, acompanhando PDI, ciclo de performance e feedbacks contínuos.
Participar da precificação de propostas comerciais, alinhando custos, margens e viabilidade operacional.
Prospecção e análise de perfis de profissionais para compor equipes de acordo com a demanda dos clientes.
Realizar gestão de faturamento, garantindo assertividade nos processos de billing e controle de receitas.
Monitorar indicadores de desempenho operacional e propor planos de ação para melhoria contínua.
Apoiar na retenção de talentos, identificando gaps de desenvolvimento e propondo soluções para fortalecer a cultura organizacional.
Trabalhar de forma colaborativa com áreas internas (RH, Financeiro, Comercial) para suportar decisões estratégicas e operacionais.
Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas para acompanhamento dos clientes e da liderança.
Requisitos Desejáveis
Experiência prévia em coordenação de operações, gestão de contas ou projetos.
Forte capacidade de análise de dados, perfis e indicadores de performance.
Vivência com faturamento, propostas comerciais e precificação de serviços.
Habilidade em gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes.
Boa comunicação, visão estratégica e perfil orientado a resultados.
Formação em Administração, Gestão de Negócios, TI ou áreas correlatas (pós-graduação será um diferencial)
Habilitação e veiculo próprio.
O que oferecemos:
VA ou VR | VT | Seguro de Vida | Assistência Médica | Plano Odontológico | Benefício Academia | Mentoria | Desconto em universidades e instituições de idiomas | Universidade corporativa | Atendimento psicológico | Clubes de desconto | E muito mais