A Inspire+ Marketing Digital está em busca de um Analista de Relacionamento (Customer Sucess - CS) veja abaixo se o que buscamos está alinhado com o que você busca também.
Descrição base:
Responsável por garantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes através de suporte proativo e gestão de relacionamentos. Este cargo envolve a comunicação constante com os clientes para entender suas necessidades e garantir que os serviços entregues alcancem seus objetivos educacionais e de marketing.
O que buscamos em você:
* 06 meses de experiência com atendimento ao cliente.
* Conhecimento do pacote microsoft office, incluindo Word, Excel e PowerPoint para criar documentos, gerenciar dados e apresentar informações de forma clara e organizada.
* Capacidade resolutiva: habilidade para identificar problemas rapidamente e encontrar soluções eficazes e eficientes, minimizando o impacto negativo para os clientes e a empresa.
* Comunicação eficaz: capacidade de comunicar-se de maneira clara e assertiva, tanto oralmente quanto por escrito, para entender e atender às necessidades dos clientes.
* Domínio básico de informática: habilidade para operar sistemas operacionais comuns e software de escritório, além de navegar eficientemente pela internet e utilizar emails.
* Orientação ao cliente: forte enfoque em servir e entender as necessidades dos clientes, garantindo que recebam suporte adequado e atenção personalizada.
Atitudes e habilidades comportamentais importantes:
* Organização
* Proatividade
* Disciplina
* Ética
* Habilidade de Falar em Público (Presencial e Digital): capacidade de comunicar-se claramente em diferentes plataformas, tanto em interações face a face quanto em ambientes digitais.
* Comunicação Eficaz: habilidade para ouvir ativamente e expressar ideias de forma clara e respeitosa, facilitando o entendimento mútuo.
Benefícios:
Salário base + Vale extra.
Unimed: pago mensalidade 100% pela empresa (cooparticipação em uso 50%).
Convenio SESC.
Convênio Odonto.
Bolsa de estudos.
Programa saúde mental.
Plano de cargos e salários.
Ótimo ambiente de trabalho.
Venha crescer conosco
Após sua inscrição, fique atento ao seu e-mail, onde você receberá um link com instruções para realizar nosso teste de fit/cultura.
Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
São Bento do Sul, SC, BR
Efetivo CLT
Presencial