O papel de garantista exige habilidades analíticas e conhecimento técnico.
Responsabilidades:
* Receber, processar e avaliar solicitações de garantia;
* Mantenção de registros detalhados e precisos de reclamações de garantia;
* Fornecer suporte técnico aos clientes e mecânicos;
* Analisar dados e preparar relatórios sobre reclamações de garantia.
Além disso, é fundamental ter conhecimento no pacote Office e gestão de qualidade para gerenciar as operações de garantia de forma eficiente.
Dentre as responsabilidades do garantista está:
* Realizar análises técnicas para identificar a causa raiz das reclamações;
* Desenvolver soluções personalizadas para cada caso de garantia;
* Comunicar-se com a montadora para obter autorizações e informações adicionais.
Qualificações:
* Completo ensino médio;
* Experiência como garantista em concessionária de veículos;
* Conhecimento no pacote Office e gestão de qualidade.
Vantagens:
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa;
* Acesso a treinamentos e cursos de desenvolvimento profissional;
* Oportunidade de crescer e se destacar na carreira.