DescriçãoGarantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes, atuando como ponto de referência para informações, solicitações e serviços personalizados. Durante a fase de construção e pré-abertura do All Resort, o Concierge contribui com a estruturação dos processos operacionais e padrões de hospitalidade, preparando o ambiente para proporcionar experiências memoráveis desde o início das operações.Responsabilidades e atribuiçõesEstar na linha de frente na condução do dia a dia com os diferentes departamentos; Acompanhar as reuniões de alinhamento com os departamentos e reuniões internas; Acompanhar o andamento do projeto e garantir as entregas conforme cronograma e briefing dos departamentos; Registrar as reuniões em ata; Manter a organização do projeto em todas as frentes (materiais, tarefas, cronograma, comunicação); Dar suporte ao Gestor na relação com as áreas técnicas para condução e entrega das atividades dos projetos; Acompanhar o andamento dos projetos e garantir as entregas conforme seus cronogramas; Dar suporte com as demais áreas técnicas (legalização, jurídico, financeiro, planejamento, produto, projetos e engenharia), para condução e entrega de todas as atividades envolvidas nos projetos da empresa; Recepcionar e acolher os hóspedes com atenção, cordialidade e discrição; Prestar informações sobre os serviços e atividades do resort, bem como sobre opções turísticas, gastronômicas e culturais da região; Estabelecer e manter relacionamento com fornecedores externos, assegurando qualidade e agilidade nas solicitações; Apoiar ações de relacionamento e marketing voltadas à fidelização e encantamento do hóspede.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Turismo e Hotelaria, Administração, Gestão Financeira, Contabilidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Experiência prévia em rotinas administrativas e financeiras, preferencialmente em empresas de construção, hotelaria ou empreendimentos em implantação. Domínio de Excel Organização, atenção aos detalhes e habilidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas. Boa comunicação e capacidade de relacionamento com fornecedores e equipes técnicas.