Descrição
Principais Responsabilidades
Recepção e acolhimento: Receber os pacientes de forma cordial e empática, assegurando uma experiência positiva desde a chegada até o final do atendimento.
Gestão de agendas: Organizar e confirmar os agendamentos dos dentistas, otimizando o preenchimento das cadeiras e evitando horários ociosos.
Apresentar os planos e condições dos tratamentos odontológicos.
Auxiliar na conversão de orçamentos em tratamentos.
Realizar follow-up com pacientes que orçaram e ainda não iniciaram o tratamento.
Identificar oportunidades de reativação de pacientes antigos.
Realizar cadastros, lançamentos de atendimentos e registros no sistema.
Emitir recibos, notas fiscais e organizar prontuários.
Apoiar o controle de metas e relatórios de desempenho comercial.
Acompanhar pós-atendimento, reforçando o vínculo e incentivando a continuidade do tratamento.
Manter alinhamento com dentistas e coordenação sobre agenda, demandas e andamento dos tratamentos.
Requisitos
Boa comunicação, empatia e postura profissional.
Perfil comercial e proativo, voltado a resultados.
Organização, agilidade e atenção aos detalhes.
Experiência com atendimento odontológico e/ou vendas será diferencial.
Conhecimento básico de uso do WhatsApp Business.
A Recepcionista Comercial é a ponte entre o paciente e o sucesso da clínica — responsável por transformar o primeiro contato em uma relação de confiança e tratamento fechado.
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