Empresa de médio porte no segmento de TELECOMUNICAÇÕES, situada em Belford Roxo, contrata Assistente de Relacionamento - RR. Principais atividades desempenhadas: Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento; Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente; Entrar em contato com os clientes que possuem débitos em aberto; Analisar a faixa de inadimplência em que o cliente se encontra; Direcionar as demandas referentes à falha nos serviços, para resolução do setor responsável (caso o cliente relacione este erro como um motivo para cancelamento ou atraso no pagamento); Acompanhar os acordos de pagamento feitos com o cliente; Emitir e encaminhar relatórios ao setor financeiro referentes à arrecadação de débitos em atraso; Solicitar, através da Ordem de Serviço, o recolhimento de equipamentos junto aos clientes que cancelaram contrato; Solicitar ao financeiro a baixa de Serasa e SPC ou qualquer outro tipo de protesto e afins; EXPERIÊNCIA: Experiência em Retenção de Clientes. ESCOLARIDADE: Ensino Médio Completo; Conhecimento básico em informática. BENEFÍCIOS: Vale Refeição (R$ 20,35 por dia); Vale transporte; Plano de saúde. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.390,00 por mês Benefícios: Assistência médica Vale-refeição Vale-transporte Horário de trabalho: Turno de 8 horas Turno diário Pagamento adicional: Adicional de férias Décimo terceiro salário Hora extra Escolaridade: Ensino Médio completo (Obrigatório)