ID da vaga: 4997 | Modelo de trabalho: A tempo inteiro | Tipo de contrato: Permanente | Categoria do trabalho: Atendimento Cliente / Customer Service; Transporte Aéreo / Transporte Marítimo / Air freight / Sea freight
Logistics is People Business" - este princípio orientador torna claro que os colaboradores da DACHSER são o fator chave para o sucesso da empresa. Fundada em 1930, a empresa familiar é atualmente um dos principais fornecedores de serviços de logística da Europa. Fornecemos soluções logisticas inteligentes em todo o mundo. Juntos temos a missão de criar a combinação e integração de competências de rede logística mais inteligente do mundo, otimizando assim a logística dos nossos clientes. Está à procura de um emprego numa empresa estável e virada para o futuro? Junte-se a nós para impulsionar a logística do futuro.
Gerenciar bookings, confirmações de embarque, documentação e follow-up de entregas e resolutiva de problemas;
Interagir com agentes aéreos, transportadoras, despachantes e demais parceiros para assegurar conformidade e eficiência operacional;
Elaborar relatórios e indicadores de performance (KPIs) de atendimento ao cliente e identificar oportunidades de melhoria com foco no cliente;
Garantir conformidade com normas regulatórias e políticas internas de frete internacional;
Auxiliar na resolução de problemas complexos de desembaraço, aduana e custos adicionais de importação.
Qualificações
Superior completo preferencialmente em Comércio Exterior, Logística, Administração ou áreas relacionadas;
Inglês intermediário;
Experiência mínima de 5 anos em freight forwarding, preferencialmente em operações de importação aérea;
Conhecimento sólido em processos de importação, documentação aduaneira e logística internacional;
Habilidade para negociação, resolução de problemas e comunicação clara com clientes e parceiros;
Capacidade de trabalhar sob pressão, priorizando tarefas e atendendo prazos críticos.
O que oferecemos:
Ambiente de trabalho moderno e harmonioso, com respeito pela diversidade e inclusão
Integração em empresa familiar, em forte crescimento sustentável
Programa integral de onboarding e planos de carreira (DACHSERAcademy)
Descontos em atividades de lazer, eventos e lojas online, entre muitos mais, através da nossa plataforma de benefícios corporativos
Na DACHSER, todas as pessoas são bem-vindas. Diversidade e igualdade de oportunidades são parte integrante de nossa cultura corporativa. Vemos a singularidade de cada indivíduo e, portanto, a diversidade de nossas equipes, como a força propulsora por trás de nosso trabalho diário e inovações - porque: Logística é um negócio de pessoas. Estamos ansiosos para conhecê-lo.
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