O Líder de Operações é responsável por coordenar, supervisionar e otimizar as atividades operacionais do Centro de Distribuição, garantindo a eficiência dos processos e a excelência no atendimento das demandas dos clientes. Atua no controle, acompanhamento e desenvolvimento da equipe operacional, assegurando o cumprimento das normas de segurança, qualidade, prazos e custos estabelecidos pela empresa.
O Líder de Operações desempenha papel estratégico na garantia da eficiência, produtividade e segurança dos processos logísticos. É fundamental que seja um profissional engajado, com visão sistêmica, capacidade de influenciar pessoas e voltado à melhoria contínua.
Requisitos e Qualificações Necessárias
* Ensino Médio completo. Desejável curso técnico ou superior (Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins).
* Experiência anterior em operações logísticas, preferencialmente em Centros de Distribuição.
* Vivência em liderança de equipes operacionais.
* Conhecimento de processos logísticos e sistemas de gestão de estoque (WMS/ERP).
* Pacote Office intermediário (Excel, Word, Power Point).
* Disponibilidade para atuar em turnos e/ou finais de semana, conforme demanda operacional.
Competências Técnicas
* Processos de recebimento, armazenagem e expedição de mercadorias.
* Gestão de estoque e inventário.
* Indicadores de desempenho logístico (KPIs).
* Sistemas de gestão (WMS, ERP).
* Normas de segurança no trabalho e logística.
Habilidades e Competências Comportamentais
* Liderança e trabalho em equipe.
* Comunicação clara e assertiva.
* Capacidade de organização e planejamento.
* Proatividade e foco em resultados.
* Flexibilidade e capacidade de resolução de problemas.
* Resiliência para trabalhar sob pressão.
* Atenção aos detalhes e zelo por qualidade.
Principais Atividades e Atribuições
* Coordenar as operações diárias do Centro de Distribuição, envolvendo recebimento, conferência, armazenagem, separação, expedição e transporte de mercadorias.
* Supervisionar a equipe operacional, orientando, treinando e avaliando desempenho para melhoria contínua.
* Monitorar o cumprimento dos prazos de entrega, controlar indicadores de desempenho (KPIs) e implementar planos de ação para otimização dos processos.
* Monitoramento das Rotas de Entregas, acompanhar a evolução da rota bem como a previsibilidade mínima de entregas por rotas/regiões.
* Captação, retenção e gestão de Agregados (fornecedores de serviços de transportes).
* Gestão de Pagamento de Prestação de Serviços dos Agregados.
* Garantir o correto abastecimento e organização dos estoques, prevenindo perdas ou avarias.
* Assegurar o cumprimento das normas de segurança, saúde e meio ambiente.
* Promover a integração entre as áreas de operações, logística, transporte, atendimento ao cliente e demais áreas correlatas.
* Atuar na resolução de problemas operacionais, rapidamente, minimizando impactos no fluxo logístico.
* Apoiar na elaboração de inventários e na realização de auditorias internas.
* Propor melhorias contínuas para aumento de produtividade e redução de custos.
* Elaborar e apresentar relatórios gerenciais à gestão superior.
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