Desenvolver habilidades em atendimento ao cliente e suporte à jornada do paciente
O candidato será responsável por realizar atendimentos telefônicos e digitais com empatia e cordialidade, agendar consultas e prestar suporte na jornada do paciente.
Atribuições:
* Realizar atendimento telefônico e digital: Comunicar-se de forma clara e empática para resolver dúvidas e problemas dos pacientes;
* Agendar consultas: Garantir que os pacientes tenham acesso às consultas necessárias;
* Prestar suporte à jornada do paciente: Esclarecer dúvidas sobre tratamentos e técnicas de reprodução humana assistida;
* Executar rotinas administrativas: Preencher planilhas, enviar e-mails e usar sistemas operacionais.
Requisitos:
* Formação em Biomedicina em andamento: Possuir conhecimentos em biologia, química e física;
* Disponibilidade para atuar remoto meio período: Ser capaz de trabalhar em equipe e manter o ritmo de trabalho.
Benefícios:
* Bolsa auxílio: Receber uma bolsa mensal para ajudar a pagar despesas;
* Vale transporte: Ter direito a reembolso de passagens de transporte público;
* Vale alimentação: Ter direito a reembolso de gastos com alimentação;
* Seguro de vida: Ter cobertura de seguro em caso de morte ou invalidez.
Habilidades e atitudes requeridas:
* Capacidade de comunicar-se de forma clara e empática: Ser capaz de se comunicar de forma eficaz com os pacientes;
* Foco e atenção aos detalhes: Ter habilidade para se concentrar e prestar atenção nos detalhes;
* Ética e confidencialidade: Manter sigilo e respeitar a privacidade dos pacientes;
* Proatividade: Ser capaz de trabalhar de forma autônoma e tomar iniciativas;
* Trabalho em equipe: Ser capaz de trabalhar em equipe e colaborar com colegas;
* Organização e gestão do tempo: Ser capaz de gerenciar o tempo de forma eficiente e realizar múltiplas tarefas.