TRABALHE EM UMA EMPRESA QUE CUIDA E FAZ A DIFERENÇA NA VIDA DAS PESSOAS FAÇA PARTE DO MAIOR SISTEMA DE COOPERATIVAS DE SAÚDE DO MUNDO! Nosso propósito é cuidar de pessoas e iniciamos reforçando a tratativa de preocupação de cuidado e preservação do uso dos dados pessoais do nosso capital humano, entendendo a responsabilidade que temos sobre essas informações e a utilização para fins dos processos de gestão com pessoas, seguindo as normas das legislações. Prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um. Somos inovadores, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente. Reconhecemos nossas emoções, consideramos o impacto que geramos no outro e não permitimos que os desafios do dia a dia reflitam de forma negativa em nossas atitudes. A Unimed Maceió vem reforçar o seu compromisso no processo de atração de talentos, agindo de modo ético e responsável, objetivando a garantia da privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados, de acordo com as regras estabelecidas pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) e as demais legislações vigentes aplicadas, assim como as diretrizes estabelecidas por órgãos reguladores. Seu propósito se conecta com o nosso? Conheça as vagas abaixo ou se cadastre em nosso banco de talentos. Responsabilidades e atribuições Desafios: - Estudar e analisar o comportamento atual do processo; - Identificar novas oportunidades de projeto ou remodelagem dos processos de trabalho; - Administrar, executar e auxiliar as áreas da linha de cuidado no mapeamento do processo e áreas correlacionados; - Promover junto as áreas a atualização e análise crítica dos indicadores com vistas à transformação de processos; - Realizar análise e acompanhamento dos documentos da instituição, assim como das notificações de não conformidades e dos contratos inter-processos; - Realizar juntos com os processos análises críticas; - Fomentar o desenvolvimento dos processos através de atendimento com orientações, utilizando as ferramentas de gestão da qualidade, mapeamento e modelagem dos processos; - Acompanhar as ações propostas aos processos na busca pela melhoria contínua e também visando o alcance das certificações; - Auxiliar os processos no monitoramento e execução das ações no plano terapêutico e a experiência do cliente; - Realizar ações de benchmarking no sistema Unimed, concorrência e acompanhar diretrizes da ANS; - Realizar auditoria interna, e, sempre que necessário treinamentos e capacitações aos profissionais nas políticas, procedimentos, ferramentas, sistemas e melhoria de processos; Requisitos e qualificações O que você precisa ter: - Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Administração ou áreas da Saúde; - Pacote office avançado com ênfase no Excel e habilidade em sistemas; - Habilidade em ferramentas de qualidade, controle de documentos, auditoria interna, indicadores de desempenho e mapeamento de processos; - Experiência em controle de protocolos institucionais, notificações e análise crítica; - Noções em gestão de risco. Diferencial: - Conhecimento nas ferramentas Microsoft Visio, Bizage e/ou Interact; - Conhecimento em ferramenta para automatizar processos (BPMS); - Conhecimento e experiência com certificações de qualidade. Carga Horária:44 horas semanais (Segunda à Sexta). Informações adicionais Benefícios que cuidam de você: Para cuidar da sua saúde física, convênio odontológico, plano de saúde extensivo ao cônjuge e filhos, convênio farmácia e campanha de vacinação. Para cuidar da sua saúde social, ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões com os times, dia de folga no dia do aniversário (público administrativo), festa de comemoração final de ano. Para cuidar da sua saúde profissional, contamos com vale-alimentação, auxilio creche, vale-transporte com desconto reduzido, e seguro de vida. Possuímos também: Clube de vantagens. O Clube de Vantagens da Unimed Maceió oferece descontos e benefícios exclusivos para mais de 126 mil pessoas, entre clientes, colaboradores e médicos cooperados. Oferecemos uma rede de produtos e serviços da mais alta qualidade com preço diferenciado. Participam do Clube lojas on-line e estabelecimentos físicos nos mais diversos segmentos: automotivo, gastronomia, educação, fitness, estética e imóveis. Para ter acesso aos descontos e benefícios, basta que na hora da compra os colaboradores apresentem o crachá. Participe e aproveite todas as vantagens do nosso clube! FAÇA PARTE DO MAIOR SISTEMA DE COOPERATIVAS DE SAÚDE DO MUNDO Nosso propósito é cuidar de pessoas e iniciamos reforçando a tratativa de preocupação de cuidado e preservação do uso dos dados pessoais do