Supervisionar as operações da frente de caixa, dando suporte aos operadores, autorizando cancelamentos e estornos, e controlando a abertura e o fechamento dos caixas. Suas responsabilidades incluem garantir a qualidade do atendimento, o controle de perdas e a regulamentação do troco, além de atuar na prevenção de fraudes e na orientação da equipe. - Providenciar dinheiro para trocos; - Fazer cancelamentos, estornos e devoluções de valores registrados por engano; - Organizar filas; - Controlar o horário de eventuais substituições; - Fazer sangria; - Fazer trocas ou devoluções de produtos; - Fazer abrimento e fechamento de caixa; - Controlar e distribuir o fundo de reserva para o abastecimento dos caixas e troco nas operações; - Conferir o fundo de reserva; - Registrar os valores em caixa e encaminhar à tesouraria para controle e depósito; - Liberar descontos;