Um dos principais objetivos da nossa equipe é trabalhar com tecnologia em celulares, com foco na manutenção e reparos.
* É necessário ter Ensino Médio completo e conhecimento em eletrônica, eletrotécnica ou áreas correlatas;
* Experiência prévia em manutenção de celulares (troca de telas, baterias, peças e reparos gerais) é altamente recomendada;
* Bom conhecimento em sistemas integrados e planilhas de Excel pode ser vantajoso para o cargo;
* A organização, a atenção aos detalhes e o comprometimento com prazos são habilidades importantes para realizar o trabalho de forma eficaz;
* Além disso, é fundamental manter sigilo sobre informações e zelar pelos ativos da empresa.
O ideal seria que você possua:
* Vivência com controle de estoque e elaboração de relatórios para fornecer dados precisos e atualizados;
* Conhecimentos em atualização de sistemas e desbloqueio de aparelhos podem ser uma ótima ferramenta para resolver problemas técnicos;
* Um perfil proativo com visão de melhoria continua nos processos seria uma boa qualificação para o cargo;
* Boa comunicação para interagir com clientes internos e externos é essencial para garantir satisfação do cliente.
As responsabilidades incluem receber e avaliar aparelhos celulares novos com serviço de proteção KeepFone e aparelhos de recompra para manutenção e reparos. Além disso, realizar manutenções, incluindo troca de telas, baterias, peças, reparos técnicos, atualização de sistemas e desbloqueio de aparelhos, utilizando equipamentos como separadora térmica, ferro de solda, soprador térmico, banheira ultrassônica, entre outros. É preciso fornecer informações claras e seguras aos clientes (internos e externos) sobre características dos produtos e serviços realizados. Controlar o estoque de aparelhos, peças e ferramentas, garantindo a rastreabilidade de entradas, saídas e ativos por meio de sistema integrado e Excel. Elaborar relatórios gerenciais de aparelhos inativos para dar saída em estoque. Acompanhar todo o fluxo do serviço, desde o recebimento até a entrega do aparelho ao cliente, assegurando agilidade e qualidade. Zelar pelos ativos da empresa, identificar necessidades de manutenção ou aquisição de equipamentos, realizando checklists e auditorias internas;