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Sobre nós - Grupo Revise
O Grupo Revise, atua há mais de 28 anos no setor automotivo brasileiro, destaca-se pela qualidade certificada e pelo pioneirismo. Como uma empresa 100% brasileira, possui 3 marcas, sendo: (Brazzo, Mobato e Varimax), com 6 centros de distribuição estratégicos em todo o país e um amplo portfólio que inclui milhares de itens de alta qualidade em prol da satisfação dos clientes, reforçados pela certificação ISO 9001:2015.
SOBRE A MOBATO
A Mobato é uma marca que oferece soluções digitais para conectar clientes ao setor automotivo, com adaptabilidade a diversas plataformas tecnológicas e integração a sistemas ERP's e DMS's. Suas soluções digitais visam transformar o atendimento de serviços em uma experiência rápida e eficiente, eliminando burocracias e proporcionando agilidade. Priorizando a satisfação do cliente, a Mobato busca compreender suas necessidades para garantir a prosperidade dos negócios. Vem ser MOBATO!
Principais responsabilidades
Atender chamados de suporte relacionados a sistemas web e mobile.
Executar consultas simples em bases de dados SQL para análise e validação de informações.
Monitorar e analisar requisições HTTP e APIs para diagnóstico de falhas.
Interpretar e manipular objetos JSON em integrações e logs de sistemas.
Apoiar a equipe na análise de incidentes.
Auxiliar departamento de tecnologia externa a realizar configurações de integração.
Documentar procedimentos e soluções de problemas recorrentes.
Garantir a comunicação clara e objetiva com usuários e clientes.
O que esperamos de você
Conhecimento básico em SQL (consultas simples, filtros, joins básicos).
Noções de requisições HTTP (métodos GET, POST, PUT, DELETE, headers e status codes).
Entendimento de JSON como estrutura de dados.
Conhecimento básico em infraestrutura e redes (DNS, IP, portas, protocolos, VPN).
Familiaridade com sistemas web e aplicativos mobile (Android/iOS).
Raciocínio lógico para análise de problemas técnicos.
Você se destaca se tiver
Experiência com ferramentas de monitoramento (ex: CloudWatch, Datadog).
Conhecimento básico em containers (Docker).
Experiência prévia em atendimento de suporte técnico ou service desk.
Conhecimento em Jira service.
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