Imprescindível:Ensino Superior completo;Excel em nível intermediário a avançado;Conhecimento e experiência prévia na área de planejamento;Conhecimento no Pacote Office.Desejável:Conhecimento em metodologia ERLANG, ciclo PDCA e modelo COPC.Dimensionamento (WFM Nice será um diferencial) Forecast (Curvas e Previsibilidade)Acompanhamento da rolagem de quadroEscalas otimizadas (Conhecimento na NR17)Reunião e Alinhamento com Clientes e Diretoria