Description Cooperativismo, negócios e processos: Se sente familiarizado com esse grupo de palavras? Sim?! :) então vemcomagente contribuir com o crescimento da primeira instituição financeira cooperativa do Brasil! Estamos com oportunidade para Analista de Processos e Qualidade na cidade de São José do Rio Preto - SP Responsibilities Apoio aos Processos e Melhoria Contínua Acompanhar indicadores chave de performance dos principais processos da cooperativa alinhado com prioridades institucionais (Central e Sicredi) buscando ganhos de eficiência, reportando os desvios, metas e planos de ação, assim como a comparação entre os indicadores antes e depois de iniciativas de melhorias dos processos. Gestão de Indicadores e Resultados Incentivar as lideranças e colaboradores no acompanhamento e gestão proativa dos seus indicadores e processos, atuando como multiplicador da área de Processos e Qualidade para iniciativas referentes a melhoria, gestão e implantação de novos processos e projetos. Treinar os colaboradores para a implementação do processo (gestão da mudança). Gestão da Qualidade Auxiliar na implementação de programas de qualidade conforme o planejamento estratégico da Cooperativa, visando a excelência nos resultados e certificações internas e externas. Prerequisites Competências Técnicas Ferramentas de modelagem como Bizagi, Draw.io PDCA 5W2H Elaboração de POP, Instruções de Trabalho e Procedimentos Organização e versionamento de documentos Boas práticas de escrita técnica Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) Ferramentas de gestão de tarefas (Trello, Asana, Planner) Competências Comportamentais Organização e boa gestão do tempo. Proatividade e iniciativa para propor melhorias. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolução rápida de problemas. Flexibilidade e dinamismo para lidar com diversas frentes de trabalho. Experiência prévia em áreas de Processos, Qualidade ou Projetos. Certificações relacionadas (Lean, Six Sigma, etc.). Conhecimento em ferramentas de automação de processos Experiences Vale Alimentação/Refeição; Auxílio Creche/Babá; Wellhub (Atividade Física); Previdência Privada; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Zenklub (Saúde Mental); Programa de Participação nos Resultados; Hospital Vitta (telemedicina); Day off (Aniversário).