ATENTO ESCALADA - Team Leader II - Backoffice - Unidade São Caetano do SulJob type: Full-time employee Full-time employeeEste é o Projeto Escalada!Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes.Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional!Agilidade nas informações e soluções;Monitoramento dos KPI's operacionais;Análise e atualização de relatórios;Elaboração e administração de escalas;Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;Aplicação de feedback;Gestão dos liderados.Realizaroutras atividades inerentes à atividade de supervisor.Ser funcionário Atento e estar no cargo atual por pelo 9 meses;Ter ensino superior completo ou cursando será um diferencial;Conhecimentos, habilidades em pacote office;Capacidade analítica;Saber trabalhar em equipe;Ser inovador;Ter determinação;Preferencialmente ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do SulConhecer processos do Backoffice InfinityInscrições até 08/10/2024Horário de TrabalhoDas 13:20 às 21:00 (Segunda à Sexta-feira)Das 11:20 às 19:00 (Sábado)Importante ter disponibilidade de horárioJornada de Trabalho200h mês | Escala 6x1 (Folga Domingo)Modelo de Trabalho:PresencialLocal de trabalho:Unidade São Caetano do Sul -Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220Na Atento você encontra mais do que busca!Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:• Não ser estagiário ou aprendiz;• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!
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