Desenvolvedor de Soluções Tecnológicas
O candidato perfeito para este papel é alguém que combine habilidades técnicas com um foco no atendimento ao cliente. Você trabalhará em uma equipe dinâmica, resolvendo problemas complexos e contribuindo para o crescimento da empresa.
Responsabilidades
* Solução de Problemas Técnicos: Atuar como porta-voz do cliente, identificando as necessidades específicas e fornecendo soluções personalizadas.
* Análise e Triagem de Dados: Realizar análises detalhadas de dados para identificar padrões e tendências, garantindo a eficiência no processo de suporte.
* Comunicação Eficaz: Desenvolver relações fortes com os clientes, compartilhando informações técnico-comerciais de forma clara e concisa.
* Documentação e Melhoria Contínua: Contribuir para a criação de documentação completa e atualizada, melhorando continuamente os processos e procedimentos internos.
Requisitos
Requisitos Obrigatórios
* Nível Superior Completo em Ciência da Computação ou Área Relacionada
* Experiência em Suporte Técnico ao Cliente com Foco Analítico
* Conhecimento Avançado em APIs, Integração de Sistemas e Ambientes de Comércio Eletrônico
* Domínio em Consulta de Logs via SQL (Athena – AWS)
* Habilidade em Língua Inglesa Intermediária ou Avançada
* Vivência em Ferramentas de Suporte como Freshdesk e Jira
Bem-Estar e Qualidade de Vida
A empresa oferece condições inovadoras de trabalho, promovendo o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Além disso, investe pesadamente na formação contínua dos funcionários, possibilitando seu crescimento profissional.