Já ouviu falar da VIVA Eventos? Somos a maior empresa de formaturas do Brasil e estamos presentes de norte a sul do país, realizando sonhos e impactando positivamente a vida de milhares de pessoas. Aqui, acreditamos que ninguém constrói nada sozinho. Por isso, o TIME é um dos nossos principais pilares. Nossos _Vivers_ são jovens, capacitados e apaixonados pelo que fazem — e isso se reflete no reconhecimento que temos orgulho de compartilhar: somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo Great Place To Work nos anos de 2022, 2023, 2024 e 2025. Esse reconhecimento traduz o que mais valorizamos na VIVA:nossa cultura e nossas pessoas. Se identificou? Então vem conhecer a oportunidade que temos para você! Qual é o perfil do nosso TimeDoAtendimento? Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, com facilidade em se relacionar e proativas, que gostem de atender nossas comissões de formaturas de forma próxima, personalizada e única. Para isso, esperamos que você tenha noções intermediárias de Excel, experiência em atendimento ao cliente e ter afinidade com a área de eventos, porque afinal, nosso maior diferencial é nossa gente! Responsabilidades e atribuições - Atendimento ao cliente e produtores em todo o Brasil. - Solucionar dúvidas sobre os processos ligados ao atendimento entre os nossos clientes. - Propor melhorias contínuas sobre o sistema e processo de atendimento. - Tratamento de Inadimplência. - Desligamentos, retenções e novas adesões. - Interface com o setor de Relacionamento. - Atuação nos eventos quando necessário. Requisitos e qualificações - Habilidades de comunicação - Conhecimentos intermediários no pacote office - Terceiro grau completo - Horário de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a quinta-feira de 09:00 ás 19:00 (1 hora de almoço) e sexta-feira de 09:00 ás 18:00 (1 hora de almoço) Informações adicionais Vale Alimentação - Gosta de preparar as suas próprias refeições? nós te ajudamos! Vale-Transporte DAY OFF de Aniversário - uma folguinha para aproveitar um diazão que é todo seu! Jornada Flexível - reconhecemos a liberdade de cada um, por isso temos uma jornada flexível para adaptar diante suas necessidades. Plano de Saúde (após período de experiência) - mente e corpo em equilíbrio Viva Academy - nossa plataforma de treinamentos PLR Por que trabalhar na VIVA? - Jornada flexível com banco de horas, respeitando a individualidade de cada um - Cultura de celebração: seu aniversário vem com day off garantido - Feedbacks e avaliações constantes, focados no seu crescimento - Compromisso real com diversidade e inclusão, apoiado por um comitê dedicado - Gestão ágil, liderança horizontal e metas claras, sempre focadas em resultadosAmbiente de aprendizado contínuo, com universidade corporativa e convenção nacional anual para troca de experiências Você está pronto para vivenciar as melhores experiências que já viu na sua vida? Se prepare para fazer uma imersão na nossa cultura em busca proporcionar felicidade e impactar positivamente a vida de milhares de pessoas por todo o Brasil! Inclusive VOCÊ.: