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Nível: Técnico
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 08:h0 - 18h00 de segunda a sexta -feira e eventuais finais de semana por escala.
Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação de R$ 33,00, Seguro de vida, Desconto em Farmácia, Plataforma de assistência médica virtual (Starbem), Parceiros Educacionais, Plano de Saúde Unimed, Plano odontológico, Gympass
Responsabilidades Da Posição
Orientar os clientes em caso de sinistro, realizar atendimentos em prestação de socorro, solicitar as informações necessárias e repassar os procedimentos;
Atender os sinistros do início ao fim, com e sem terceiros, providenciando guincho, recepção e encaminhamento de documentos;
Conduzir o reparo do veículo sinistrado, cotando peças e serviços analisando custo x benefício;
Analisar e solicitar veículo reserva, visando sempre a necessidade e contrato de locação;
Analisar e solicitar coletas de veículos sinistrados, quando se fizer necessário;
Indenizar terceiro, de acordo com o processo pré-estabelecido;
Realizar contato com seguradora de terceiros, a fim de receber atendimento / indenização;
Conduzir o encaminhamento de documentação para cobrança do terceiro, através de negociação amigável ou jurídica;
Conduzir o encaminhamento de documentação para cobrança de participação/franquia do locatário, quando se fizer necessário;
Acompanhar processos de roubo/furto, de acordo com cada contrato de locação;
Providenciar liberação de veículos apreendidos (procuração, carta expedição e demais documentos);
Compilar dados necessários via sistema de rastreamento para emissão de relatórios SENAR;
Organizar e controlar planilhas de indenização à terceiros e planilha de controle de coleta.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Ensino médio completo;
Conhecimento básico em mecânica e manutenção de veículos;
Habilidade em negociação com clientes internos e externoS;
Atendimento a cliente interno e exteRNO;
Pacote Office Basico (Excel, Word, Outlook)
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