Descrição do Cargo:
O candidato ideal será responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes nos aeroportos.
Responsabilidades:
* Experiência anterior em atendimento ao cliente, especialmente em ambiente aeroportuário ou empresas do setor de turismo;
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de se relacionar de forma clara e eficaz com diferentes perfis de clientes;
* Habilidade para trabalhar sob pressão e solucionar problemas rapidamente e eficientemente;
* Conhecimento básico sobre procedimentos aeroportuários, regulamentações de segurança e normas da ANAC;
* Excelência no atendimento ao cliente, demonstrando proatividade, empatia e foco na satisfação do passageiro;
* Experiência com processos e trâmites em companhias aéreas, como check-in, despacho de bagagens e procedimentos de embarque e desembarque;
* Disponibilidade para residir ou ter fácil acesso ao Aeroporto de Congonhas, garantindo pontualidade e disponibilidade para diferentes turnos;
* Flexibilidade de horário, com disponibilidade para trabalhar em escalas, incluindo fins de semana e feriados.
Benefícios:
Aqui você encontrará uma oportunidade única de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal. Além disso, você terá a chance de estar envolvido em projetos desafiadores e contribuir diretamente para o sucesso da nossa empresa.
Especificações Adicionais:
* Certificação em atendimento ao cliente é um plus;
* Conhecimento básico de inglês pode ser benéfico, mas não é obrigatório.