Descrição: - Realizar o controle de notas fiscais da operação de engate e desengate;- Auxiliar na conferência da programação do dia e analisar as informações das ocorrências do turno da noite, fazendo análises dos dados do trecho e providenciando as devidas tratativas;- Realizar as análises e controle de produtividade;- Elaborar a programação das entregas a serem feitas, priorizando casos urgentes;- Analisar custos de máquinas e equipamentos e propor ações para a redução;- Realizar a gestão de Terceiros responsáveis pela mecânica e controle de notas;- Atender o código de ética e conduta, além de atuar sobre os mais rígidos limites de Compliance, em conformidade com todas as leis vigentes, normas regulamentadoras e políticas internas; - Compromisso no atendimento dos requisitos das certificações de qualidade e ambientais de referência, tais como ISO 9001, ISO 14001 e SASSMAQ.Quando atuando no Florestal:- Realizar preenchimento e controle de check list dos equipamentos de Campo (Grua, Trator, Caminhão, Area de Vivência);- Auxiliar e informar a programação do turno; - Analisar o controle de produtividade, informar o talhão e passar demais informações para emissão de nota (Operação x Trafego); - Executar a programação definida das entregas a serem feitas, priorizando casos urgentes;- Acompanhar manutenção das máquinas, fazendo analise do equipamento entregue pela manutenção; - Realizar levantamento das condições internas e externas das estradas de acesso aos projetos florestais; - Realizar a sinalização das estradas para o trafego dos frotas e veículos leves da organização; - Manter o local de trabalho limpo e organizado.Quando atuando no setor CNO LTL:- Análise de processos:Avaliar processos operacionais executados por agentes de ponta a ponta, desde a coleta até a entrega, identificando gargalos, ineficiências e desvios dos procedimentos estabelecidos;- Monitoramento de indicadores: Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) como prazos de entrega, não conformidades, ACRs, buscando identificar desvios que possam impactar na excelência operacional;- Controle de não conformidade: Assegurar que as operações estejam em conformidade com os processos e procedimentos observando particularidades de clientes;- Auditoria de documentos:Verificar através de ferramentas de controle a documentação relacionada às operações executadas por agentes, como notas fiscais, manifestos, relatórios de entrega, garantindo a precisão e a integridade das informações;- Análise de causas raízes: Investigar as causas raízes de problemas e não conformidades, propondo ações corretivas e preventivas para evitar a reincidência; Análise de custos:Ajudar a identificar oportunidades de redução de custos operacionais, como otimização de rotas; - Análise de performance de agentes: Avaliar a performance dos agentes, identificando aqueles que apresentam baixo desempenho em termos de qualidade e prazo promovendo ações para alavancagem e atendimento da meta estabelecida; - Analise de relatórios: Analisar relatórios gerenciais com informações de indicadores de qualidade compartilhando com os agentes de sua regional, auxiliando nas ações a serem tomadas;- Suporte Customer Service: Fornecer suporte ao time CS quando insucesso em tratativas com parceiro, direcionando o mesmo e acompanhando resolução de problemas. Observações sobre a remuneração: