**Cargo:** Agente de Retenção – Chat**Descrição do Cargo: **O Agente de Retenção – Chat é responsável pelo atendimento receptivo aos clientes que solicitam a exclusão de suas contas na plataforma. Esse profissional atua com foco em retenção, buscando entender os motivos da solicitação, oferecendo soluções alternativas e incentivando a permanência do cliente.**Competências e Qualificações Requeridas:Excelente capacidade de comunicação;Disposição para trabalhar em equipe;Habilidades interpessoais;Análise de problemas e resolução de conflitos;Flexibilidade para adaptar-se às mudanças;**Benefícios: O emprego como Agente de Retenção – Chat oferece oportunidades de crescimento pessoal e profissional, além de uma experiência única no atendimento ao cliente.**Outros: É essencial possuir conhecimentos sobre procedimentos internos e políticas da empresa, bem como estar atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias utilizadas na área de atendimento ao cliente.