Esta oportunidade é para você que deseja desempenhar um papel fundamental na infraestrutura e suporte de TI. Como estagiário(a), você contribuirá com a equipe em diferentes áreas, como atendimento ao usuário, organização de chamados e documentação de soluções.
Aqui estão algumas das principais responsabilidades:
* Atender e orientar usuários de forma clara e empática;
* Registrar e acompanhar chamados até a resolução;
* Auxiliar na manutenção e configuração de sistemas operacionais e redes locais.
Para este cargo, estamos procurando por candidatos com habilidades técnicas e comportamentais sólidas, incluindo conhecimento básico em hardware e software, instalação de sistemas operacionais e ferramentas de suporte remoto. Além disso, é importante ter boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Ao se juntar à nossa equipe, você terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa e aprender novas tecnologias. Se você está motivado a crescer profissionalmente e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, envie seu currículo.
Responsabilidades:
* Atender e apoiar usuários com clareza e empatia;
* Auxiliar na organização, registro de chamados, documentação de soluções e acompanhamento de incidentes até a resolução.
Conhecimentos Técnicos:
* Noções básicas de hardware e software;
* Instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows e Linux);
* Instalação e configuração de impressoras e periféricos;
* Noções de redes locais (LAN): configuração de roteadores, switches e resolução de problemas de conectividade;
* Conhecimento básico em ferramentas de suporte remoto;
* Familiaridade com Microsoft 365 e Google Workspace – especialmente Word, Excel, Outlook, OneDrive, Google Docs e Google Drive.
Habilidades de Suporte:
* Capacidade de atender e orientar usuários de forma clara e empática;
* Organização para registrar chamados, documentar soluções e acompanhar incidentes até a resolução.
Habilidades Comportamentais:
* Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe;
* Proatividade e vontade de aprender novas tecnologias;
* Responsabilidade e atenção aos detalhes.
Diferenciais:
* Conhecimento básico em Docker, servidores Linux ou redes corporativas;
* Experiência prévia com suporte técnico, helpdesk ou laboratório de informática.