Desenvolvedor Salesforce - Projeto Field Service
A empresa busca profissional para atuar como desenvolvedor de soluções em Salesforce, com foco em projetos do módulo Field Service. O candidato deverá ter experiência em projetos avançados da plataforma e habilidades para liderar atividades de implementação e configuração.
Responsabilidades:
* Liderar atividades de implementação e configuração do Field Service.
* Realizar levantamento e análise de requisitos funcionais com áreas de negócio.
* Modelar processos de atendimento e suporte ao cliente.
* Parametrizar objetos padrão e personalizados.
* Configurar casos, filas, regras de atribuição, SLA, macros, layouts, automações e fluxos (Flow Builder).
* Atuar com recursos como Omni-Channel, Email-to-Case, Web-to-Case, Knowledge Base, Entitlements.
* Definir e executar testes funcionais (UAT).
* Elaborar documentação funcional e apoiar a governança.
Tecnologias Requeridas:
* Field Service
* Flow Builder
* Permission Sets
* Profiles
* Record Types
* Page Layouts
* Omni-Channel
* Routing Rules
* Presence Config
* Integrações via middleware e APIs REST/SOAP
* Relatórios e dashboards
Requisitos:
* Experiência com projetos avançados de Salesforce
* Habilidades de liderança e comunicação
* Dominio das tecnologias solicitadas
* Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum)
Benefícios:
* Oportunidade de trabalhar em projetos interessantes e desafiadores
* Apoio ao desenvolvimento profissional através de treinamentos e workshops
* Variada oportunidade de trabalho
Outros:
* Se desejar mais detalhes sobre o cargo ou as oportunidades dentro da empresa, entre em contato conosco.