Estamos contratando: Analista de SuporteNa Blendus, tecnologia e propósito caminham juntos para transformar o setor de saúde no Brasil. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar o time de Operações e ser a ponte entre nossos dados e o sucesso dos nossos clientes. Local: Home-Office ou Híbrido, se residente em Florianópolis (2x semana) Regime: CLT Objetivo do CargoConduzir diagnósticos periódicos, interpretar relatórios, traduzir análises em recomendações claras e acompanhar a execução, assegurando consistência dos dados TISS que impactam diretamente nos resultados dos clientes. Principais ResponsabilidadesAtender e orientar clientes, traduzindo dados técnicos em informações clarasRealizar diagnósticos, acompanhar indicadores e propor melhorias para otimizar a performanceTreinamento de software para usuáriosRealizar testes, validações e documentar processos de forma precisaApoiar a resolução de problemas técnicos e acompanhar o andamento dos serviços✅ RequisitosExperiência prévia em atendimento/suporte a clientes B2B (preferencialmente em tecnologia)Vivência em análise de dados e interpretação de relatóriosOrganização, atenção a detalhes e excelente comunicação escrita e verbalCapacidade de priorização, autonomia e colaboração em ambiente ágilGraduação completa ou em andamento em áreas como Administração, Engenharias, TI, Saúde ou correlatas✨ DiferenciaisExperiência no setor de saúde suplementar e familiaridade com terminologias regulatórias (TISS, IDSS, SIP, SIB, RPS)Conhecimento prático em gestão de tabelas TUSS e operação de prestadores de saúde;Experiência com implantação de software ou Customer Success O que oferecemosPlano de saúde e odontológico integral (após período de experiência) para colaborador e 1 dependenteVale Alimentação/Refeição No dress codeTrabalho remoto ou híbrido (2x por semana no escritório)Vale transporte1 dia de folga no mês do aniversárioAuxílio home-office GoGood | Academias e bem-estarGuapeco | Plano de Saúde Pet Envie seu currículo para talentos@blendus.com.br com o assunto "Vaga – Analista de Suporte".