Description Você é apaixonado por transformar a vida das pessoas e quer atuar em um dos maiores sistemas de cooperativas do Brasil? Aqui, no Sicoob Sul, temos um propósito claro: conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade! Somos uma Cooperativa de Crédito que acredita na força da cooperação, da alta performance e do pertencimento. Nosso time trabalha com dedicação e entusiasmo para oferecer soluções que realmente fazem a diferença na vida dos nossos cooperados. Se você é uma pessoa dinâmica, proativa e quer contribuir com uma instituição que coloca o ser humano em primeiro lugar, venha fazer parte do nosso time! Responsibilities Gerir a carteira digital de cooperados PF, com foco em rentabilização, engajamento e experiência, por meio de uma atuação orientada a dados. Atuar no relacionamento e atendimento remoto, sendo essencial a vivência em gestão de contas digitais e domínio de canais e ferramentas digitais. Desenvolver e executar estratégias de fidelização, ativação e crescimento da carteira, com base no comportamento e na jornada do cooperado. Prospectar novos cooperados via canais digitais, conduzindo negociações consultivas com foco em conversão e expansão de negócios. Planejar e acompanhar ações comerciais digitais, com análise de indicadores e atuação orientada a resultados. Exercer influência e liderança no contexto digital, sendo referência em boas práticas, performance e uso de ferramentas. Garantir excelência no atendimento remoto, com interações ágeis, personalizadas e de alto valor. Prerequisites Formação: Ensino Superior completo em Administração, Economia ou áreas correlatas; Pós-graduação: Especialização em áreas de Negócios, Comercial ou correlatas; Certificação obrigatória: CPA (CPA 10); Conhecimentos técnicos desejados: Vivência como Gerente de Contas Digitais, com experiência na gestão de carteira, relacionamento remoto e atuação orientada a resultados; Certificação CPA-10 ou CPA-20 (ANBIMA); Negociação de produtos e serviços financeiros; Legislação de cooperativas de crédito; Mercado financeiro e política de crédito; Técnicas de atendimento e vendas, com foco em canais digitais; Normas do BACEN, CVM e ANBIMA; Matemática financeira; Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook). Experiences Oferecemos um pacote de benefícios que valoriza o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida dos nossos colaboradores: Vale Alimentação e Vale Refeição (R$ 2.500,00 no total); Plano de saúde e odontológico; Day off no dia do aniversário; Previdência privada; Plataforma de saúde e bem-estar (Gympass, TotalPass e StarBem); Seguro de vida; Auxílio creche; Anuênio; Universidade Corporativa; Programa de Participação nos Resultados (PPR); Vale-transporte (desconto de 4%).