Descrição Sumária: Responsável por orientar, coordenar e facilitar o trabalho dos operadores de caixa e empacotadores. Providencia dinheiro para troco, faz cancelamentos, estornos, devoluções de valores registrados por engano e controla as maquinetas POS. Organiza filas, controla o horário de eventuais substituições. Atribuições: - Executar atividades de operador de caixa sempre que houver necessidade; - Auxiliar o supervisor na elaboração de escalas de trabalho; - Orientar as entregas à domicilio; - Efetuar liberação de cheques e cartões junto aos caixas; - Dar suporte às operadoras de caixa bem como fornecer trocos; - Auditar os malotes de troco; - Fiscalizar as operadoras de caixa; - Fiscalizar roubos na loja; - Auxiliar clientes a fazer o aplicativo Clube Mais Top - Fazer notas fiscais (vale troca, venda, trocas e devoluções); - Realizar teste de eletrodomésticos; - Conferir produtos de grande quantidade nos caixas; - Realizar sangrias nos caixas; - Direcionar as atividades dos empacotadores; - Cancelar itens e verificar cancelamentos excessivos; - Realizar abertura e fechamento de caixas; - Finalizar os sistemas das máquinas de cartões e computadores; - Garantir os procedimentos da frente de caixa; - Prestar suporte ao supervisor de frente de loja acompanhando o relatório de compensação de horas buscando zerar sempre até o dia 25, evitando saldo positivos e negativos dos colaboradores; - Prestar suporte ao supervisor de frente de loja quanto as escalas de trabalho e avaliações dos contratos de experiência das operadoras de caixa; - Zelar pela frente da loja; - Auxiliar no atendimento aos clientes, prestando as informações solicitadas; - Auxiliar na integração e treinamento de novos colaboradores (empacotadores e operadores de caixa); - Realizar treinamento com as operadoras de caixa quanto às mercadorias de FLV, Carnes e Cédulas falsas; - Verificar cargas de balanças, PDV e consulta preços; - Realizar treinamento com os empacotadores quanto postura e empacotamento correto; - Digitar proposta de cartão de credito da loja (Oben Card) - Entregar para os clientes cartão de credito disponíveis. - Verificar se possui tabloides disponíveis para os clientes na frente da loja; - Realizar consultas de cheques, autorizando limites e datas pré-datadas; - Acompanhar o bom andamento do projeto padrinho, garantindo o período mínimo de treinamento de 03 (três) dias; - Verificar a organização dos vasilhames e caixas de entrega; - Emitir recibo de entrega de vasilhames; - Verificar estoque do material de suprimentos (sacolas, bobinas e fitas); - Verificar o fechamento mensal do PDV; - Cobrar pontualidade dos colaboradores da frente de loja. Inclusive no horário do café; - Verificar se todos estão uniformizados; - Acompanhar processos de punições na frente de loja; - Zelar pelo patrimônio interno; - Auxiliar em demais atividades da loja quando solicitado; - Fiscalizar a limpeza da frente de loja (interno e externo); - Auxiliar supervisor na gestão da equipe (motivando e corrigindo) - Deixar o gerente ciente dos acontecimentos na frente de loja (faltas e atestados); - Zelar pelos equipamentos e local de trabalho; - Auxiliar em demais atividades quando solicitado. Requisitos e Escolaridade: - Mínimo: Segundo grau completo; - Desejável: Desejável cursando ensino superior; - Necessário experiência como operador de caixa; - Mínimo 18 anos; Habilidades: - Organização - Trabalho em equipe - Iniciativa - Concentração - Simpatia - Comunicação - Senso de urgência