Sobre a Empresa
Buscamos pessoas que sejam movidas por paixões como a que inspirou o nascimento do Grupo, e que juntamente conosco, estejam dispostas a assumirem os desafios e continuarem escrevendo nossa história! Somos uma empresa de igualdade de oportunidades. Isso significa que, ao tomar decisões sobre a carreira de nossos colaboradores, nossas principais considerações são sua capacidade de realizar seu trabalho e se desenvolver em suas funções. Uma maneira de cultivar a mudança é criando um ambiente de trabalho mais diverso e inclusivo, como cultura organizacional. Para isso, estamos comprometidos em construir um ambiente que seja livre de discriminação e assédio onde todas as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas. Nós recrutamos pessoas de mente positiva que compartilham nossos valores fundamentais e nosso compromisso com Sustentabilidade. Venha fazer parte do nosso time!
Sobre o Papel
Responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e liderar a equipe em busca de resultados e metas.
Responsabilidades
* Garantir a excelência no atendimento do cliente fidelizando o cliente com a marca e trazendo resultados para o atingimento de metas.
* Acompanhar e orientar o time na jornada de vendas, interagindo e complementando quando visualiza oportunidades.
* Solucionar possíveis reclamações, trocas.
* Garantir que 100% da equipe realize os treinamentos online.
* Ser o multiplicador das estratégias da companhia, liderando pelo exemplo, sendo porta voz de todas as comunicações, garantindo a alta qualidade nos atendimentos.
* Realizar o controle financeiro, fazendo depósitos semanais e preenchimento de planilhas, assim como controle do caixinha, prezando pelos gastos da loja afim de diminuir despesas.
* Coordenar a virada da operação a cada campanha dentro dos prazos e seguindo orientações da MMP (material de merchandising promocional), além de manter a loja atrativa para o cliente (organização, precificação, limpeza, estrutura).
* Garantir o atingimento das metas e KPIs do time da loja, mantendo a rentabilidade dentro do esperado.
* Reportar diretamente ao Supervisor ou Gerente Distrital movimentações da concorrência, oportunidades da praça que a operação está localizada, buscar parcerias na região.
* Participar das reuniões, construção de plano de ação, trabalhando estrategicamente no atingimento dos resultados.
* Buscar desenvolver o time em busca de um sucessor para a sua posição.
* Realizar a gestão de todo o time, desenvolvendo e engajando os profissionais.
* Recrutar e selecionar funcionários para a equipe, reportar ao RH dados em relação ao ponto eletrônico e ser o principal vínculo com a área sempre que necessário para que o time esteja completo e munido de informações referente ao RH.
Qualificações
* Ensino Médio Completo
* Experiência com vendas, gestão de pessoas e indicadores
* Necessário disponibilidade e flexibilidade de horário
* Desejável experiência no segmento de cosméticos, perfumaria e/ou produtos de beleza
* Escala 6X1
Benefícios
Nosso pacote de benefícios é:
* Vale Transporte
* Vale Refeição/Alimentação (R$ 775,00)
* Seguro de Vida
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* TotalPass
* Convênio com o SESC
* Voucher de Aniversário
* Desconto nos produtos e SPA da marca
Declaração de Igualdade de Oportunidades
Estamos comprometidos em construir um ambiente que seja livre de discriminação e assédio onde todas as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas.