**Olá! Somos a Adias Sol.ar.**
Fazemos parte da **Onda Laranja**, uma equipe movida pela paixão em entregar o melhor em **soluções de climatização e energia solar**. Nosso propósito é construir relações de confiança e entregar soluções que realmente façam a diferença na vida dos nossos **clientes**.
Na A.Dias, valorizamos o contato direto com nossos **parceiros**, oferecendo **soluções customizadas** e **excelência** em cada etapa do processo. Acreditamos que crescemos juntos seguindo os nossos valores fundamentais**:Experiência**,** Parceria** e** Intensidade**. A **Experiência** de anos no mercado nos permite oferecer soluções personalizadas, a **Parceria** fortalece nossa relação com clientes, fornecedores e colaboradores, e a **Intensidade** com que nos dedicamos ao que fazemos é o que nos diferencia.
**Sobre a vaga**
O **Consultor de Relacionamento** será responsável por gerenciar e aprimorar a experiência do cliente, garantindo um atendimento consultivo e estratégico. Atuará no desenvolvimento de relacionamentos sólidos, utilizando ferramentas de CRM para acompanhar interações, identificar oportunidades e fortalecer a fidelização.
**Responsabilidades**
- Desenvolver e manter um relacionamento próximo com clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
- Utilizar e gerenciar o CRM para registrar interações, segmentar clientes e criar estratégias de engajamento.
- Analisar dados e métricas de relacionamento para propor melhorias nos processos de atendimento e retenção.
- Atuar proativamente na resolução de problemas e antecipação de demandas, garantindo uma experiência positiva ao cliente.
- Colaborar com equipes internas, como Comercial, Marketing e demais, para alinhar estratégias e otimizar a jornada do cliente.
- Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho do relacionamento com clientes, destacando insights e oportunidades.
**Requisitos**
- Experiência comprovada em relacionamento com clientes, preferencialmente em ambientes B2B.
- Conhecimento avançado em sistemas de CRM (Sults, Salesforce, HubSpot, RD Station ou similares).
- Habilidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com perfil consultivo e empático.
- Capacidade de resolver problemas e trabalhar de forma colaborativa.
- Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
**Diferenciais**
- Vivência no ramo de climatização ou energia solar será considerado um diferencial.
**O que ofertamos**
Salário fixo
Vale Transporte
Vale Alimentação/Refeição
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Clube de Descontos
Empréstimo Consignado
Descontos em universidades, escolas técnicas, e mais
Folga no aniversário
Treinamento contínuo e oportunidades de crescimento na carreira
Um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo
Se você quer contribuir para o sucesso de uma empresa em expansão, fortalecendo ainda mais a relação com nossos clientes e parceiros, junte-se à nossa Onda Laranja!