Somos uma equipe apaixonada por transformar experiências dos clientes.
O que você fará?
Como Consultor Técnico, você contribuirá para a sustentação do módulo de ITOM/ITAM e será responsável por projetar, desenvolver e manter soluções personalizadas que atendam às necessidades de negócios da nossa organização.
Você ajudará na implementação de funcionalidades seguindo as melhores práticas. Suas responsabilidades também envolverão auxiliar na configuração da ferramenta para atender às necessidades específicas dos clientes, contribuindo para uma visão unificada do serviço ao cliente dentro da empresa.
Você terá um papel importante no suporte ao desenvolvimento, na configuração e na implantação da solução completa, ajudando a proporcionar melhorias significativas na experiência do cliente.
Requisitos:
* Experiência prática em ITOM/ITAM
* Conhecimento em JavaScript e APIs JavaScript
* Experiência com integrações (REST, SOAP, servidores MID, etc.)
* Conhecimento em Framework CSDM
* Mínimo de 2 anos de experiência com ServiceNow
* Certificação ServiceNow CSA é obrigatória
* Certificação CIS nos modulos de ITOM / ITAM
* Certificação ITIL desejável
* Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban)
* Inglês para conversação será um diferencial
* Conhecimento em desenvolvimento de portais no ServiceNow
Benefícios:
* Plano de Saúde e Odontológico Amil sem coparticipação
* Vale Refeição/Alimentação de R$ 817,00
Outras Informações:
* Contratação CLT ou PJ
* Condições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil...