Responsavel por realizar atendimentos exclusivamente via canais remotos e convertendo rapidamente os leads qualificados pela IA em vendas faturadas, assegurando agilidade, precisão técnica, produtividade elevada, capacidade de negociação, foco em resultados, domínio técnico para identificação de peças automotivas e ritmo acelerado de atendimento.
Responsabilidades e atribuições
Monitorar a fila de leads encaminhados pela IA e iniciar o atendimento em segundos, garantindo o timing da venda digital.
Realizar consultoria técnica remota utilizando catálogos eletrônicos e sistemas internos para identificar peças e sugerir itens adicionais.
Conduzir negociações comerciais com foco em alta conversão (preço, prazos e descontos).
Integrar-se à logística da loja física para garantir separação, faturamento e entrega/retirada das peças.
Recuperar leads e gerenciar orçamentos pendentes, realizando follow-up ativo para reativar clientes.
Participar de reuniões semanais de feedback com o Supervisor para análise da taxa de conversão.
Revisar leads perdidos semanalmente e realizar tentativas finais de oferta.
Participar de treinamentos técnicos e comerciais.
Reuniões com Gerente/Supervisor para acompanhamento de metas e comissionamento.
A maior rede de peças e pneus da Região Norte e Centro-Oeste do Brasil.
Somos82 lojas e 8 centros de distribuição, distribuídos nos estados do Amazonas, Roraima, Amapá, Mato Grosso, Pará e Maranhão.
Um trabalho que começou em 1987, e que busca oferecer a melhor experiência na compra de peças e pneus. Grande parte desse sucesso deve-se ao esforço de cada um dos nossos mais de 2.500 colaboradores, aliado a uma variedade de produtos e preços justos.
No Grupo PMZ, queremos construir uma história com resultados positivos não somente para a empresa, mas para cada um que faz parte dessa missão com a gente.
Investimos em treinamentos, capacitações e reconhecimento dos nossos funcionários. Nos orgulhamos de todos os nossos gerentes de loja terem começado suas jornadas como auxiliares de estoque.
Você também pode se candidatar a uma vaga em nosso escritório, que tem como objetivo dar todo o apoio para que as lojas possam funcionar perfeitamente bem.
Temos muitos desafios para continuarmos crescendo e expandindo em todo o país.
Vem construir a sua história com a gente?
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